马云说阿里：一人就能管理，企业文化做得好，新人成长更快

图：马云   来自：东方网

阅读摘要：

中国最大电商平台阿里巴巴一共近30,000名员工，如何做到一人就能管理？在培养新人上，阿里有哪些可取之处？阿里的企业文化又如何影响企业发展的？另内附阿里人才管理秘籍。

1.做好员工的日常管理

著名企业家马云甚至阿里所有的员工都不认为他们是一家科技型公司，他们一直都认为自己是服务型的公司。

这是什么原因呢？原来在阿里的实时成交屏幕上，马云的电商生态系统一目了然，在所有交易中，阿里还搭建了电商交易最重要的前端和后端，就是支付环节和物流系统。

然后基于这三个平台所产生的行为轨迹，又能衍生出国民甚至世界的阿里大数据应用。在30,000人之众的绩效考核上，阿里所做的事情也很简单：做好日常管理就行了。

总结：阿里如此轻松的、而且精准的就能做出几万人的绩效考核，这与阿里初创时就做好每个人的日常管理是分不开的。

2.培养新人上，阿里有什么可取之处？

新员工进入阿里之后，会经历三个时期的培训。

1，新人会有一个入职满27天的专制培训。27天的培训，新人会接触到三种类型的培训，分别是：公司的文化制度（42%）、产品知识类（28%）、技能心态（30%）。

2，上岗后3-6个月时间，阿里会组织融入相关项目的培训。在阿里，入职第一天，新员工会加入所在团队，做相关介绍和展示，接下来还有团队各种活动，比如户外运动、聚餐；另外在入职满1年、3年、5年之后都有不一样的培训。

3，阿里的人才观坚信，很多天才都是放错了位置的明星，因此在人才培养上，阿里还有轮岗。即，体验其他岗位。

阿里总部，位于浙江杭州  来源：东方网

3.阿里打造文化的5个工具

阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具。

第一，文化道具

阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。比如，阿里的“倒立文化”：阿里的员工都要学会倒立，马云希望大家能够在工作中换个角度看问题。

第二，传承布道

阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。

第三，制度与文化的协同

马云也曾说：缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。

第四，固定仪式

每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。更为有趣的是，2009年的员工大会，阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧—白雪公主，马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。

第五，故事传播

阿里的每一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者。新员工入职之后，一般都会听到几个故事，有的是当年创业艰辛的，有的是努力工作的。除了讲述之外，阿里还会将自己员工的故事拍成视频，给其他员工做激励。

阿里倒立墙  来源：网络

4.阿里的人才管理秘籍（荐收藏）

附：阿里人才管理秘籍

人才观

“人才可以培养出来的。”什么是“培”？“培”就是多关注他，但也不能天天去关注，因为一棵树，水多了死，水少了也死，如何关注也是艺术。什么是“养”？就是给他失败的机会，给他成功的机会，你要看着，不能让他伤筋动骨，不能让他一辈子喘不过气来。”——马云

招聘战略

在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样培养人，如何考核人，都坚决彻底地贯彻这一原则。

员工培训战略

“一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长。一是员工的成长，一个客户的成长。我们自己成立了阿里学院，主要目的也是培训员工，培训客户。"——马云

马云的用人观

“阿里巴巴是靠团队打天下的，而不是靠个人英雄主义。”——马云

马云能认识到别人的长处，了解自己的不足和需要帮助的地方。互相弥补的心态很重要，否则会有怨气和冲突，这是组建团队的关键。

员工激励模型

激励对象最好是全体员工，使每一个员工都紧紧和公司捆绑在一起，特别是关键人才，更是要强调“我的就是你的，你的就是我的”，这样才能留住人才。

员工管理

马云注重给员工提供一个良好的成长环境，一个广阔的成长空间，能让他们心甘情愿地留在自己的公司，为实现百年企业的梦想而共同奋斗。

员工考核

优秀人才通常都希望自己的成果能得到别人尤其是上级领导的认可；而不努力的员工则是希望谁也不知道。留住好的优秀员工，淘汰差的员工，绩效考核是很有效的方法。良好的绩效评估系统，可以使企业甄别出优秀的人才，并因此使双方都大大受惠。

培训企业“干部”

一个企业发展到成千上万人的规模，没有一个班子而只靠一个人的领导肯定是不行的。领导要真正树立威信，希望自己制定的东西能够顺利实施的话，就要有一个班子，有了班子，才能群策群力。

留才策略

阿里巴巴在整合雅虎中国的过程中，合理安置了雅虎中国的优秀人才还发明了被人津津乐道的留人四宝：远景吸引高管；事业和待遇留住中层；不变薪酬福利安定员工；注资员工，感情银行。

经济危机下的人力资源策略

一场金融危机让一些企业因为财务状况紧张而大量裁员时，也有许多企业开始悄悄吸纳人才。