最近几个月,面试了很多短视频的人,不乏知名MCN机构出来的面试者,以及大企业出来的从业者。
在与他们的交谈过程中,总是觉得大部分人都缺乏了一些系统性的思考,他们总能对自己擅长的部分侃侃而谈,但是到了整体操盘和项目化运营的时候,他们总是思考不够……全面,或者说,对于我目前需要的短视频项目操盘手,他们还缺乏了点的全局观。
2020年,我在短视频有过一些项目实践,方向上有过一些思考,也做过一些调研和方案策划,每个公司所需要的短视频项目要求大同小异,但目标和观念差距还是蛮大的。
今天拿出来分享一个企业短视频运营流程图,这是个不管放在哪里都可以适用,改一改就能拿出来当方案的一个东西。
这个是我2020年4月的时候在processon上画的,当时正开始着手短视频的项目,为了梳理方案的思路,画的一个短视频运营机制,它配合方案及短视频运营执行计划表,成为去年运营短视频的一个标准化流程框架指导。
今天的分享,不讲方向,不讲内容,也不讲流量矩阵什么的,而是基于一个四人团队的工作计划来展开,如果你们对账号怎么做,内容怎么做,流量怎么做等有想要一起探讨的,欢迎持续关注,后面会找机会一起学习讨论。
一般来说,企业短视频运营包含以下流程——
本文主要内容将根据以上十一个部分一一展开。
一、可行性分析
做短视频项目之前,提前对平台、品牌、案例、运营等方向进行调研分析,确定项目的可行性,是项目立项和目标确定必备流程。
二、账号注册
账号按照平台流程来就行,不过涉及到企业账号注册的,账号归属问题,和实名认证问题,需要注意。
三、账号养号
账号养号比较简单,它是为了让系统对新号产生预判的引导过程,也是为了让系统算法把你当作一个活跃账号来看待的必要手段,在确定了手上视频号要做的方向后,用一个正常用户的视角来完成养号过程就OK。这个放在微信个人号、抖音、视频号、小红书等等自媒体上面都是适用的,只是一些具体流程大同小异。
四、内容规划
在每年的年初或者年底的时候,我们需要根据自己公司的实际情况来给手上的账号做一段时期(全年、或季度等)内的内容规划,这里包含的主要工作有:调研分析、明确账号定位、制定运营规范、立项排期策划。操作流程参考下图。
五、内容创作
内容创作是在规划清晰,方向明确的基础上,做的一些为内容创作奠定基调的一些工作,一般都是一边做一边沉淀积累:经验、素材、模板等。这一部分最核心的工作就是确定主题,撰写创意脚本。
六、视频拍摄
视频拍摄部分,最重要的就是人员配合,导演、摄影师、演员的相互沟通,决定了将策划脑子里情景的还原程度,以及后期短视频能够呈现的“梗”的表现力,这里面,提前思考情景设置,准备道具,服化契合人物性格和场景,人物形象符合故事情节,这部分导演需要有足够的创造力和执行力,以及领导力。
我把剪辑和拍摄放在一起,是因为很多公司里短视频团队的拍摄和剪辑师是同一个人。剪辑的工作,除了对工具的使用熟练度要求外,我们要求此岗位的网感要足够强,加上具备美感感知度,能够把握当前流行与用户喜好,他们把握了短视频最终面向用户展示的最后一道关口。
七、视频审核
视频审核,主要是查阅剪辑师出具的视频是否符合最开始的脚本需求,且创意表现力上是否符合导演的需要,造的梗是否还有更优的表达方式等等,另外就是对于平台规则的遵守是否达标,以及是否涉及到侵权的字体、图像或者BGM等的使用。
八、视频发布
视频发布是由账号运营人员来完成的,这个人的工作就是发视频,然后观察用户的反馈,并且积极与用户互动,引导用户行为,最终为流量的去向以及转化负责。视频发布也要讲究天时地利人和,时间点的选择是最一般的需求了。
九、视频运营
这一部分的工作主要包含两个部分,一个是视频推广,一个是用户运营。你的“产品”做好了,要想卖出去就得“吆喝”,并且上门来询问的人你得把他们招呼好咯,可以这样简单理解。具体操作流程就看下图,觉得图不清楚的,可以复制以下网址打开浏览器查看——
https://www.processon.com/view/link/5e8f115a7d9c0806e7a91ebb
,或者登录processon的网站,搜索“企业短视频运营流程”。
十、数据分析
数据分析嘛,颗粒度越小分析结果越精确,但是考虑到工作量的问题,可以适当调节,我这里的规划是按周和按月进行规整分析,而且我们想要看趋势的话,也必须是一个时间段的表现数据来进行分析。数据分析的维度,也就是从内容、用户和互动三个角度进行啦,详情不展开,自己看下图。
十一、总结优化
总结优化是我们定期对我们所做过的事务进行回顾总结,并且根据以前的动作形成的结果 ,来预测我们后期的走势,并且通过优化来干预走势的理想化程度,记住咯,做任何事情都是需要复盘的。记住经验教训,有利于项目流程化的打造,也有利于进程越来越好的发展迭代。
OK,今天的分享就酱,祝我们新年快乐,心想事成!本篇文章流程图全貌,可进入下方小程序查看,或者直接复制链接打开网址——
(https://www.processon.com/view/link/5e8f115a7d9c0806e7a91ebb)查看。需要克隆的请移步PC端操作,小程序只能查看。
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