1.什么是营销?营销可以理解为——营造销售的氛围营销的过程可以用aidas原理来解释:
让用户关注你 A
让用户感兴趣 I
让用户产生欲望 D
让用户购买 A
让用户分享 S
AIDAS原理的内容,AIDAS原理是由刘易斯(Lewis)提出的,AIDAS原理是用来说明广告对消费者产生的不同作用,它包括以下五个阶段:
Attention(引起关注)能否引起关注往往就在秒毫之间,所以我们一般通过大标题,再配上一个副大图片吸引访问者的注意,有投放过adsense或者其他广告联盟的站长也知 道,这种方式往往也是最有效的,点击率是最高。
Interest(产生兴趣)告诉消费者购买该产品的能给你带来的利益和好处,这样消费者才会很乐意的购买你的产品。
Desire(引发购买欲)能够引起消费者购买欲望的就是消费者需要该产品;让消费者知道该产品可以很好地解决他的问题,满足他的欲望。
Action(促进购买行为)当消费者打算购买商品的时候,那么你就要告诉他怎么购买,购买流程是怎样。提供清晰可靠的Call on action(这里有解释),将注册,购物流程和网站的 交互尽量最简化。
Satisfaction(获得满足感)虽然满足感无法直接地提高转化率,但对你的整盘生意至关重要。获得一个新用户的成本是维持一个老用户的成本的2~6倍,在获得良好口碑的同时,可以 让一个用户不断地回头购买你的商品,而且该用户会向他的朋友推荐你的商品。
主体:
企业--个人 B2C
企业--企业 B2B
个人--企业 C2B
个人--个人 C2C
新的模式:O2O ODM
互联网是新兴行业,竞争激烈、模式复杂:连接 生态 互联网金融 众筹、social marketing PPC CPC
目的:满足用户的需求
营销起点:创造价值
营销=创造价值,满足需求产品:
(1)使用价值 价格是最低
(2)包装价值/加工价值
(3)附加价值:附加垂直价值、明星价值、文化......爱情、亲情、基情、友情...
(4)附加纪念价值,价格最高善于提炼产品的卖点(比竞争对手多出的卖点)
(5)产品价格表现最贵:借势营销(文物)市场:一群有购买意向和购买力的潜在人群,三要素:人+购买力+购买欲望
心理:
(1)从众心理:选择服从大多数人的选择(刷单、案例)
(2)对比心理:田忌赛马、混淆用户对比的基础《经济学人》杂志,例如:
电子版 800元
电子版+印刷版 1200元
印刷版 1200元
(3)面子心理:满足社交、尊重等等心理
(4)拖沓心理:限时、限量、倒计时
(5)爱占便宜心理:买一送一、满XX送YY
市场细分:根据不同需求的用户属性进行的分类、用户画像
目标市场:受众、潜在人群、核心人群
定位:抓住目标人群的心智
STP营销:细分市场、目标市场、定位
红海——竞争激烈的领域(人也比较多) ——《红海战略》
蓝海——未开发的领域——《蓝海战略》
定位——《定位》特劳特
互联网思维:《参与感》
2.如何营销?
(1)4P营销策略(以企业为核心)
P:产品策略
P:价格策略 目标收益定价法
P:渠道策略 生产-消费者经过路径
P:宣传策略 促销、品牌、活动...
(2)4C营销策略(以客户为核心)
C:客户的需求
C:成本
C:便利
C:沟通
(3)4R营销策略(以关系为核心)
R:关联
R:关系
R:反应
R:回报
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